알면 법칙 2

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알면 좋을 법칙, 2

15. 코르샤코프 증후군(Korsakoff Syndrome)

기억상실증(amnesia)이란,

뇌에 충격을 받거나 약물의 과다 사용으로 뇌 손상 이전의 일을 전혀 기억하지 못하거나, 뇌 손상 이후의 일을 새롭게 기억하지 못하는 현상을 말한다.

과거의 기억을 모두 지우는 것을 역행성 기억상실증이라 하고, 앞으로 벌어질 기억들을 방해하는 것을 순행 성 기억상실증이라고 한다.

사람들이 계속해서 폭음을 하면 이와 같은 기억상실증이 나타난다.

지나친 음주로 단기기억에서 장기기억으로 저장하는 기억 과정이 손상되었기 때문이다.

지나친 음주로 인한 기억상실증을 '코르샤코프 증후군(Korsakoff Syndrome)이라고 한다

16. 쿨리지 효과(Coolidge effect)

결혼을 하고 얼마 지나면 흔히 권태기라는 것이 온다.

똑같은 생활을 반복하면 지루하고, 맛있는 음식도 자꾸 먹으면 물리듯이, 아무리 멋진 파트너라 해도 자주 보고 자주 안으면 권태가 일어난다.

이런 권태를 심리학에서는 '심리적 피로'(Psychological Fatigue)라고 한다.

심리적 피로란 어떤 일을 계속할 의사가 있음에도 불구하고, 심리적, 신체적, 생리적 탈진 현상 때문에 계속할 수 없는 상태를 말한다.

성행위의 대상이 바뀌지 않았을 때보다 성행위의 대상이 바뀔 경우, 성행위의 수준이 높게 유지되는 현상을 '쿨리지 효과'라고 한다.

같은 음식이라도 다른 모양으로 만들거나 다른 재료를 섞어 입맛을 돋우듯이, 부부의 권태도 새로운 변화를 통해 극복할 수밖에 없다. 부부가 서로의 문제를 솔직히 표현하고 서로 새로운 모습으로 변모하려고 노력해야 할 것이다.

새로운 모습으로의 변모는 새로운 파트너를 만난 듯한 '유사 효과(Quasi-effect)를 창출할 수 있다.

17. 크레스피 효과(Crespi Effect)

낮은 보상에서 높은 보상으로 변하는 것은 수행을 촉진시키지만, 높은 보상에서 낮은 보상으로 변하는 것은 수행을 급격히 떨어뜨린다.

이렇게 보상의 방향에 따라 수행이 급격히 변하는 현상을, 연구자의 이름을 따서 '크레스피 효과'라고 한다.

월급을 가지고 징계를 하거나 행동 변화를 시도하는 것은 바람직하지 않다.

봉급이 줄어드는 것을 좋아할 샐러리맨은 없기 때문이다.

생계가 달려 있는 봉급을 줄이는 것으로 징계를 하는 일은 개인과 조직 모두에게 큰 손실을 가져올 수 있으므로 그런 징계 방법은 신중하게 적용되어야 한다.

18. 파랑새 증후군(Blue Bird Syndrome)

현대 사회는 빠르게 변해가고 있다. 그런 변화는 사람들 스스로 만들어가는 것이지만 거기에 적응하지 못하는 사람들은 스트레스를 받는다. 변화에 적응하지 못하는 직장인에게서 나타나는 대표적인 부적응 현상이 '파랑새 증후군'이다.

파랑새 증후군은 직장인들이 겪는 노이로제(Neurosis)의 일종이다.

노이로제란 신경증을 말한다. 다시 말해 욕구불만,, 갈등, 스트레스 때문에 발생하는 심리적 긴장이 신체적인 증상으로 나타난 것이다.

▷ 파랑새 증후군에 대처하는 몇 가지 방법

* 취미 생활을 즐겨라

* 직무 이외에 취미 생활을 한 가지 이상 갖고 적극적으로 즐겨라.

* 일거리를 집으로 가져가지 마라 :

* 직장에서 하다 남은 일을 집으로 가져가지 말고, 직장과 집을 구분하라.

* 중·장기적인 목표를 세워라 :

* 단기적인 목표에 얽매이기보다 중·장기적인 목표에 따라 움직여라.

* 회사 내의 소모임 활동에 참여하라

* 비공식 조직에 참여해 활동하고, 다른 직장 동료들과 인간관계를 돈독하게 하라.

* 남의 눈치를 보지 마라

* 누가 나를 어떻게 평가하고, 나에게 무엇을 기대하는지 신경 쓰지 말고, 자기의 능력과 소신에 따라 움직여라.

* D데이를 정하라

* 이왕 그만 둘 거면 명예퇴직과 같이 퇴직금과 실업 급여를 챙길 수 있을 때, 나중을 위해 회사나 동료들이 아쉬워할 때 그만두어라..

19. 편견 효과(Prejudice Effect)

편견이 문제가 되는 것은 대개 편견이란 감정에 그치지 않고 그 집단 구성원들을 차별 대우하는 행동으로 이어지기 때문이다. 그렇게 편견이 행동으로 나타나 그 집단에 속한 사람들에게 불이익을 주는 현상을 '편견 효과'라고 한다.

편견 효과는 다음 다섯 단계의 행동으로 나타난다.

1단계, 적대적인 말(Antilocution)이다.

편견을 가지고 있는 사람들은 처음에는 독일인들이 유태인들을 비난했듯이 편견 대상을 욕하기 시작한다. 어떤 지역 사람들은 어떻고, 곱슬머리는 어떻고 와 같은 부정적인 말을 하기 시작한다.

2단계, 회피(Avoidance)다.

편견이 강해지면 자기 손해를 감수하고서라도, 독일인들이 유태인 이웃을 회피했듯이 편견 대상을 피하기 시작한다.

지역감정으로 보면 어떤 지역 사람들과는 상거래를 하지 않고 친목도 도모하지 않으려고 한다.

3단계, 차별대우(Discrimination)다.

편견 대상에 대해 직접적인 적대 행위와 불이익을 주기 시작해 고용, 주택, 정치적 권리, 교육, 종교, 의료혜택 등에서 차별대우를 한다.

4단계, 신체적 공격(Physical Attack)이다.

편견을 가진 사람들은 편견 대상을 심하게 배척하고 위협해 이사 가도 록 하고, 같은 편견을 가진 사람들끼리 모여 살게 된다.

5단계, 몰살(Extermination)이다.

가장 강도가 심한 편견은 몰살이다.

집단구타, 개인 학살,집단학살과 같이 감정적 요소와 신념적 요소를 넘어 병적인 이상 증상으로 나타나 다차 우나 아우슈비츠 같은 가스실을 만들어 낸다.

20. 프로테우스 인간(Proteus Man)

프로테우스는 오래된 바다의 신으로 바다의 노인 중 하나다.

그는 포세이돈을 위해 바다표범과 그 밖의 생물들을 지켰다.

그는 또 예언력을 가지고 있었으나 예언하기를 싫어했다.

그래서 예언을 들으러 찾아오는 사람을 피하기 위해, 여러 섬을 돌며 불이나 물, 또는 야생의 짐승 등으로 자주 모습을 바꾸었다. 그래서 현대인들 중에도 자신의 모습을 잘 바꿔가며 사회와 조직의 변화에 잘 적응해 가는 사람들을 '프로테우스 인간'이라고 한다.

21. 피그말리온 효과(Pygmalion Effect)

사람들은 누가 자기에게 기대를 가지고 사랑해주면 그런 기대에 부응하려고 한다.

부모가 자식을 키울 때도 그렇고, 교사가 학생들을 지도할 때도 그렇다.

기대와 사랑, 그리고 관심을 가지고 자녀와 학생을 대하면 그들의 지능, 태도, 행동까지도 변한다.

그런 현상을 '피그말리온 효과'라고 한다.

22. 피터팬 증후군(Peter Pan Syndrome)

어렸을 때부터 부모님이 지나치게 모든 것을 다 해준 아이의 경우, 어린 시절에 만족해 다음 발달 단계로 넘어가지 못하는 경우가 종종 있다.

한 발달 단계에서 다음 발달 단계로 넘어가지 못하는 그런 현상을 '고착'이라고 한다.

고착이 일어나면 몸은 커지는 데 반해 심리적 발달은 제자리걸음을 한다.

마치 동화 속에 나오는 피터팬이 어린이에 만족하면서 다음 발달 단계로 넘어가지 않으려는 현상을 그래서 '피터팬 증후군'(Peter Pan Syndrome)이라고 한다.

23. 피험자 편파(Subject Bias)

심리학은 사람들을 대상으로 하는 학문이기 때문에 실험에 참가하는 사람들이 어떤 것을 실험하는지 모르게 해야 한다. 그뿐 아니라 실험을 수행하는 사람도 어떤 실험을 어떤 조건에서 행하는지 몰라야 한다.

만약 무슨 실험이고 가설은 무엇이고, 어떤 것을 알아보고자 하는 것인지를 실험받는 피험자가 알면 그런 것들은 의식적, 무의식적으로 실험에 영향을 미친다.

실험자들이 실험에 관한 정보를 알고 있기 때문에 나타나는 편파를 '실험자 편파'(Experimenter Bias)라 하고, 피험자들이 실험에 관한 정보를 알고 있기 때문에 나타나는 편파를 '피험자 편파'(Subject Bias)라고 한다.

그래서 심리학과 같이 사람들을 대상으로 하는 실험들은 편파를 줄이려고, 실험 협조자와 실험에 참가해 테스트를 받는 피험자들이 무슨 실험을 하는지를 알지 못하게 한다.

실험자 편파와 피험자 편파를 줄이기 위해 흔히 사용하는 방법을 맹목 또는 차단 기법(Blind Technique)이라고 한다.

차단 기법이란 실험 수행자나 피험자가 실험의 목적을 알면 실험에 영향을 줄 수 있기 때문에 그런 편파를 없애려고 실험에 관한 정보를 차단하는 방법이다.

24. 학습 딜레마(Learning Dilemma)

시도와 실패란 시행착오를 통해 새로운 해결책을 찾아내고, 좀 더 넓고 깊게 세상을 보면서 세상을 배워나가는 원리를 '학습 딜레마'라고' 한다.

25. 현저성 효과(Saleince Bias) - 독특성 효과

상식적으로 만드는 가설이 항상 정확하지는 않다. 사람들은 지적으로 게으르기 때문에 모든 정보를 다 처리하지 않고 섣부르게 결론을 내린다. 설령 어떤 정보를 모두 다 처리한다 하더라도 자기중심적으로 정보 처리를 하기 때문에 오류를 범하기 쉽다. 그런 현상을 귀인 오류라고 한다.

귀인 오류는 특히 어떤 자극이 특출할 때 잘 나타난다.

사람들은 어떤 자극이 지각적으로 특출하면 그 자극의 어떤 현상의 원인으로 삼는 오류를 범하는데 그런 오류를 '독특성 효과' 또는 '현저성 효과'라고 한다.

뭔가 튀는 사람이 눈에 잘 들어오고, 그 사람이 가장 영향력 있어 보이는 현상이다.

사람들은 이처럼 어떤 원인을 찾거나 세상을 볼 때 지각적으로 특출한 자극들의 역할을 강조한다. 이는 곧 지각적으로 튀는 사람들이 그렇지 않은 사람보다 더 쉽게 도마에 오를 수 있음을 보여준다.

그러나 튄다는 것은 어떤 집단에서 지배적인 역할을 할 가능성을 높여준다.

그래서 어떤 조직이든지 처음에 말을 많이 하는 사람을 대표로 뽑는 경향이 있다.

26. 호손 효과(Hawthorne Effect)

사람들은 누군가 관심을 가지고 지켜보면 더 분발한다.

그런 현상은 할 수 있다고 믿으면 잘하는 피그말리온 효과와도 비슷하지만, 여럿이 함께 일하면 생산성이 올라가는 사회적 촉진 현상과도 관련 있다..

그런 현상이 산업 장면에 적용되어, 누군가 관심을 가지고 지켜볼 때 생산성이 향상되는 현상을 '호손 효과'라고 한다.

27. 회상 효과(Reminiscent Effect)

사람들은 어떤 일을 거듭할수록 피로가 쌓이고 주의 집중력이 떨어져 수행도 떨어진다.

그래서 잠시 쉬며 피로를 회복하면서 주의 집중력을 높여주어야 한다.

그러면 회상 효과가 나타난다.

회상 효과는 무엇인가를 배울 때는 집중적으로 계속하기보다 적절한 시간 간격을 유지하는 게 효과적이란 사실을 보여준다.

28. 후광 효과(Halo Effect)

사람들은 어떤 사람이 매력적이면, 그 사람은 지적이고, 관대하고, 성격도 좋고, 집안 환경도 좋을 거라고 생각한다. 그에 비해 어떤 사람이 매력적이지 않으면, 그 사람은 둔하고, 이기적이고, 성격도 나쁘고, 집안 환경도 나쁠 것이라고 생각한다.

신체적 매력이 개인의 다른 인상 평가에 긍정적으로 영향을 미치는 현상을 '후광 효과'라고 하고, 부정적으로 영향을 미치는 현상을 '부정 후광 효과'(Negative Halo Effect)라고 한다.

그런 후광 효과는 인간관계에도 나타난다.

사람들은 신체적으로 매력적인 사람들과 함께 있길 원한다.

그래서 사람들은 이왕이면 잘생긴 친구하고 어울리려 하고, 매력적인 사람과 결혼하려고 한다. 매력적인 사람 때문에 자기의 주가가 올라가기 때문이다.

신체적 매력과 후광 효과의 관계는 크게 발산 효과와 대비 효과로 나누어진다.

발산 효과는 매력 있는 사람과 함께 있을 때 자신의 평가가 높아지는 현상이고,

대비 효과는 매력 있는 사람과 함께 있을 때 자신의 평가가 상대적으로 낮아지는 현상이다.

결국 매력 있는 사람과 같이 있다고 해서 항상 좋은 것은 아니다.

그 사람과 자신이 어떤 관계이냐가 중요한 것이다.

건강은 큰 자산이다.